Controlla se l'errore è già noto

Potresti già trovare aiuto nelle nostre pagine di supporto.

Segnala un errore utilizzando WhisperBack

WhisperBack allows you to report errors anonymously from inside TelestaiCB. Reports are sent to us encrypted and over the Tor network.

Anche se non siamo in grado di rispondere a tutte le segnalazioni, le analizziamo per migliorare TelestaiCB.

Per avviare WhisperBack, scegli Applications ▸ Strumenti di sistema ▸ Rapporto errori WhisperBack.
WhisperBack ti aiuta a scrivere un utile rapporto su un errore.
- Ci dice esattamente come fare in modo che l'errore si ripeta.
  
  Il nostro team deve essere in grado di riprodurre l'errore per sapere se l'abbiamo veramente risolto.
- Descrivi l'errore in dettaglio.
  
  Scrivi esattamentei i messaggi di errore.
- Scrivi in modo chiaro e preciso.
You can also enter an email address.

Lasciandoci un indirizzo e-mail ci consente di chiederti ulteriori informazioni nel caso in cui ne avessimo bisogno. Questo succede nella stragrande maggioranza dei casi.

Ma fornirci il tuo indirizzo e-mail fa sì che il tuo provider di posta elettronica sappia che stai usando TelestaiCB, se ti rispondiamo.
Facoltativo, inserisci la tua chiave pubblica OpenPGP, se desideri che ti si risponda con un'e-mail cifrata.

È possibile specificare sia:
- Un identificativo della chiave, se la tua chiave è disponibile su https://keys.openpgp.org/
- Un collegamento alla chiave, se la tua chiave è disponibile altrove sul web
- Un blocco chiave pubblica, se la tua chiave non è disponibile pubblicamente
Puoi dare un'occhiata ai dettagli tecnici inclusi nel tuo rapporto. Essi forniscono informazioni sull'hardware, sulla versione di TelestaiCB e su tutti gli errori verificatisi dopo l'avvio di TelestaiCB.
Clic su Invia per inviare il tuo rapporto.

Se non ti è possibile connetterti a Internet o alla rete Tor

Se non ti è possibile connetterti a Internet o alla rete Tor, non puoi inviarci il tuo rapporto sugli errori utilizzando WhisperBack.

Vedi anche: Risoluzione dei problemi del Wi-Fi non funzionante

Per inviarci invece la tua segnalazione di errore via e-mail:

Collega un'altra chiavetta USB per poter aprire il tuo rapporto al di fuori di TelestaiCB.
Per avviare WhisperBack, scegli Applications ▸ Strumenti di sistema ▸ Rapporto errori WhisperBack.
Parallelamente, scegli Applicazioni ▸ Accessori ▸ Editore di testo per aprire l'Editore di testo.
Nella scheda Dettagli tecnici, copia tutto dalla sezione Intestazione e incollalo nell'Editore di testo.
Nella scheda Dettagli Tecnici, copia tutto dalla sezione Informazioni di Debug e incollalo nell'Editor di Testo.
Salva il tuo rapporto dall' Editor di Testo all'altra chiavetta USB.
Riavvia sul tuo sistema operativo abituale.
Invia la tua segnalazione a [email protected].

Riprodurre l'errore in Debian (per utenti esperti)

Per noi è molto utile sapere se il tuo errore riguarda solamente TelestaiCB o riguarda anche Debian, su cui si basa TelestaiCB.

Doing so takes much more time so, in doubt, report your error as instructed earlier and wait for guidance from us.

Se l'errore riguarda anche Debian stable, allora il problema deve essere risolto direttamente in Debian e non in TelestaiCB.
Se il tuo errore riguarda Debian stable ma non Debian testing, allora il problema potrebbe essere già stato risolto in Debian.

Debian distribuisce anche immagini live che puoi installare su una chiavetta USB usando la stessa procedura d'installazione usata per installare TelestaiCB.

Debian stabile

Immagini live per Debian stabile, sulla quale è basato TelestaiCB, sono disponibili su:

https://cdimage.debian.org/images/release/current-live/amd64/iso-hybrid/

Scarica il file che termina con amd64-gnome.iso per avere il desktop GNOME.

Versione testing di Debian

Immagini live per la versione testing di Debian sono disponibili su:

https://cdimage.debian.org/images/weekly-live-builds/amd64/iso-hybrid/

Scarica il file che termina con amd64-gnome.iso per avere il desktop GNOME.